Techniques de communication commerciales
Techniques de communication commerciales
Public : commerciaux, vendeurs et responsable d'agence
Objectifs pédagogiques :
À l'issue de la formation les participantsauront gagné en assurance
Etre capable decerner les besoins et profil du client,
Renforcer vos arguments et concrétiser plus de vents
Durée : 2 jours
Programme
Les fondamentaux de la communication
Pratiquer l'écoute active et positive
Maitriser les différents types de questions et les alterner, reformuler
Rhétorique en cas d’objection
Apprendre à vendre
Identifier le profil du client et ses motivations d'achat
S'appuyer sur les mobiles d'achats pour argumenter
Construction d'un argumentaire de vente
Pédagogie
Alternance entre théorie et pratique, exercices d'application des méthodes et jeux de rôle à partir de cas concrets, quiz
Budget: sur demande