Techniques de communication commerciales

Techniques de communication commerciales

 

Public : commerciaux, vendeurs et responsable d'agence

 

Objectifs pédagogiques :

À l'issue de la formation les participantsauront gagné en assurance

Etre capable decerner les besoins et profil du client,

Renforcer vos arguments et concrétiser plus de vents

 

Durée : 2 jours

 

Programme

 

Les fondamentaux de la communication

 

Pratiquer l'écoute active et positive

Maitriser les différents types de questions et les alterner, reformuler

Rhétorique en cas d’objection

 

Apprendre à vendre

 

Identifier le profil du client et ses motivations d'achat

S'appuyer sur les mobiles d'achats pour argumenter

Construction d'un argumentaire de vente

 

Pédagogie

 

Alternance entre théorie et pratique, exercices d'application des méthodes et jeux de rôle à partir de cas concrets, quiz

 

Budget: sur demande